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Wellness/Fitness |
lunes 10/09/07 |
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| Gedo lanza un nuevo programa formativo |
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 | | | La empresa Gedo acaba de anunciar el lanzamiento de un nuevo programa formativo, Formación In Company. Se trata de un curso personalizado de Ventas y Atención al Cliente dirigido al personal de recepción y de atención al cliente, así como al equipo comercial y a cualquier persona involucrada en ventas.
Para ello, se realiza un primer análisis del actual proceso de venta mediante un “Mistery Shopping”. A partir de ahí, se identifican los aspectos a mejorar y se forma al personal en técnicas de venta, dejando implantado un proceso de venta para el club. En la parte final se enseña una metodología para atender las quejas de los clientes y tratar a clientes descontentos. Además, el curso se basa en la metodología “Rol play” en la que se ponen en práctica todas las herramientas de trabajo.
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