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Estética |
viernes 26/05/06 |
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| Los servicios de maquillaje, un arma eficaz para captar clientes |
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Mª Carmen Cazcarra, directora de Cazcarra Image Group destaca en un reciente artículo de la revista de estética profesional Vida Estética-Les Nouvelles Esthétiques, la importancia de incorporar servicios de maquillaje tanto en los centros de estética como en los salones de peluquería.
Así, Cazcarra asegura que en nuestra sociedad existen cada vez más clientes interesados por la imagen personal, la belleza y el cuidado de su cuerpo, pero, según sus palabras: “También es cierto que el mercado ha más que triplicado la oferta en los últimos años, diversificando servicios y mejorando precios”. Por otro lado, asegura que tanto si los profesionales están arrancando en el negocio como si quieren crecer en ventas y en clientes, han de destacar de alguna manera y buscar caminos alternativos que les proporcionen clientes e ingresos, apostando por nuevos servicios que puedan ser de utilidad para nuestro público.
La razón primordial de incluir los servicios de maquillaje, según Cazcarra, es la demanda creciente de dichos servicios, ya que las ocasiones en las que los clientes se acerquen a los profesionales porque necesitan maquillarse pueden ser numerosas: desde bodas o fiestas de variado tipo a entrevistas de trabajo o acontecimientos laborales y sociales de diversa índole. Así, según la directora de Cazcarra Image Group “decidir formarse en maquillaje o incorporar en nuestro establecimiento a un especialista en la materia es, sin duda, una apuesta de éxito seguro”.
Siguiendo con la estrategia de captar y generar negocio, Cazcarra explica que los profesionales también pueden optar por incluir en sus establecimientos productos de calidad a disposición del cliente para que en el momento de maquillarse en su día a día, consiga unos buenos resultados. Por otra parte, otras formas de estimular al cliente hacia el maquillaje y animar a la compra de productos son programar sesiones o jornadas de lo que se conoce como “automaquillaje”. En dichas sesiones, aseguran los expertos, podremos hacer demostraciones de cómo utilizar un determinado producto, además de comunicar la importancia de tener unas buenas herramientas con las que maquillarse: pinceles y brochas de calidad, cosmética para limpiar la piel, fondos de maquillaje, etc.
Por último, una idea que según los expertos funciona, es animar a un grupo de clientas a que, bien gratuitamente o bien con un pago simbólico, puedan asistir a una o varias sesiones de automaquillaje, en las que puedan ver demostraciones, se puedan ver guapas y maquilladas con los productos y, posteriormente, se les despierte interés por comprarlos, ahora que ya saben cómo aplicarlos con éxito. El objetivo de estas iniciativas es reportar negocio, generar una imagen positiva de nuestro establecimiento y, por último, destapar el siempre tan eficaz “boca-oreja”.
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